Dudas frecuentes

Comparte el cambio

Puedes seguir tus recomendaciones en tu perfil de Comparte el Cambio y ver en qué estado están. Si tu Ahijado ha pedido un préstamo gratuito pero todavía no ha decidido comprar el producto, los puntos no aparecerán todavía reflejados en tu cuenta.

Ten en cuenta que, si tu Ahijado ha comprado el producto con tu código de Padrino a través de nuestra tienda online, los puntos pueden tardar hasta una semana en ser asignados.

¿No te ha quedado claro?
Si necesitas hablar con un agente para seguir con esta consulta de manera online e instantánea haz click en live chat. Si prefieres que se pongan en contacto contigo por teléfono haz click aqui.

El código de Padrino puede ser utilizado por el Ahijado a la hora de realizar compras en nuestra tienda online de su primer dispositivo.
Para poder introducirlo selecciona el kit IQOS que quieras comprar y al finalizar la compra, en el apartado “Código Promocional” introduce el código facilitado por el padrino. El descuento directo de la cantidad en puntos dados en ese momento, se aplicará automáticamente.

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Si ya estas registrado en Comparte el Cambio y no te permite entrar, prueba en el acceso a pulsar “He olvidado mi contraseña” podrás cambiar tus credenciales para poder acceder. Ten en cuenta que tus credenciales de IQOS.com y comparteelcambio.com pueden ser diferentes.

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Si quieres cambiar tu contraseña puedes hacerlo accediendo a tu perfil de Comparte el Cambio en el menú lateral tendras la opción de hacerlo . Ten en cuenta que tus credenciales de IQOS.com y comparteelcambio.com pueden ser diferentes por lo que si lo cambias en comparteelcambio.com no se cambiara en IQOS.com.

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Si tu consulta no esta relacionada con Comparte el Cambio y el programa de recomendación puede ponerte el contacto en el 900 15 20 15 de manera totalmente gratuita, utilizar el live chat para una consulta con respuesta instantánea o dejanos por email tu consulta y nos pondremos en contacto contigo por esta via.